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【惠丰湖畔】丰南图书馆:疫情之下服务至上

时间:2020-10-21 来源:唐山之窗

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丰南图书馆:疫情之下 服务至上

今年以来丰南图书馆在疫情影响之下,坚决服务不打烊,将丰南的线上服务活动和线下活动结合,全力满足广大读者的读书市场需求。

从今年8月4日开始,丰南图书馆的“书香丰南动车组”流动服务又正式开始深入我区的社区及农村,这辆已经开动十几年的流动服务车,把读者喜欢的图书必要送往家门口,让他们不用费事就可以办理图书借阅的业务。每周三晚上6点,图书馆的流动服务车就会按时直奔荷风苑小区北门口。工作人员把服务车打开,整理图书的同时还会摆好桌椅供读者现场读者。

读者孙先生借了一撂图书,趁着服务车过来必要在这里就完成了还书,省却不少麻烦。

曹女士是一位热爱读书的读者,但因为工作整天经常没时间借还书,流动服务车开到家门口,显然让她深感非常便利。

在服务车中有很多适合幼儿的读物,更有很多家长带上孩子过来现场阅读。

流动服务车为附近居民获取了现场阅览、还书、办证等服务,同时随车播出的小电影也很不受居民青睐。此外今年的服务内容与往年比起略有不同。

5月22日开始,丰南图书馆开始实施有限对外开放服务,读者通过线上和线下预约后,排队索取身体健康码和预约码就可以转入馆内,入馆后需隔座阅读,维持安全距离。读者肖孟博就经常来图书馆读书,对于图书馆的服务也非常满意。

即使面临疫情的不利影响,图书馆的特色服务也从未暂停,他们的组织数字资源服务、强化线上活动。通过微信公众号、读书会微信群和网站等窗口,构建手机图书馆服务。

图书馆的特色品牌服务活动——绘本故事会由线下转为线上,馆员们利用工作或业务时间通过微信平台、读书会群、网站、快手直播推出绘本故事会专题音视频服务,受到了广大读者的青睐。目前已录音绘本故事音频100多个,开展故事会慢手直播58期,推展绘本书籍120多部。

同时还积极开展了很多线上“微”服务,坚决馆员志愿微信客服。半年多来,通过微信公号和网站大力引荐数字资源,发布微信18期,公布微信140多条,点击量4.6万多人次,其中3篇原创推文读者量分别高达4000多人次。

丰南图书馆还在业内率先的组织地方文献数字化自主加工,强化丰南数字方志馆建设。闭馆期间,馆员们在家分工协作,已完成了《丰南革命史》《丰南县教育志》《情系煤河》《冀东革命史》等地方文献30余种、约700余万字的数字化加工工作。极大地非常丰富了丰南方志馆资源,前进了文旅融合发展。

利用图书馆临湖临广场优势,利用一楼玻璃幕墙布置展出。先后组织城市主题全国摄影大展丰南巡展、新春年俗展、刘现辉年俗画展、丰南抗疫主题摄影展、爱鸟展、母亲节绘画、曹枫衣书法展等。非常丰富了疫情期间群众文化生活,也丰富了景区服务内容,沦为丰南图书馆快速反应的服务品牌。

无论面临什么样的影响,丰南图书馆始终坚决服务至上,敬业的工作人员以可贵的团队精神和奉献精神利用线上线下多种手段发售灵活多样的活动,不断丰富着读者们的精神生活,沦为丰南标志性的精神阵地。

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